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  • 1. 首次使用必须预存运费
    2. 提交订单即时发送到快递员接单
    3. 提交成功，系统预扣费
    4. 快递员称量揽收后实际扣费
    5. 揽收后有全程物流轨迹更新
    6. 在线寄件订单不要付给快递员
  • 常见问题说明
  • 1. 快递员线下二次收费怎么处理？
    2. 快递员没有按时上门取件怎么办？
    3. 实际重量与快递员重量不一致？
    4. 快递员服务态度差如何投诉？
    5. 需取消上门取件订单如何取消？
    6. 丢破损怎么处理？
    7. 物流轨迹异常？

    回答：以上请使用“服务工单”。